Gerais
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2. Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta los términos y condiciones que rigen su funcionamiento y que se definen a continuación.
3. El hecho de que cualquiera de los términos y condiciones previstos pueda ser considerado ilegal, inválido o sin efecto, no afectará a la validez o modificación de los demás.
Disponibilidad de los productos
Todo pedido de productos está sujeto a la disponibilidad de los mismos y, a este respecto, en caso de inexistencia o dificultad de suministro, RÊVE CONFORT se reserva el derecho de informar al usuario sobre la existencia de productos alternativos, de calidad y valor iguales o superiores, que éste podrá encargar. En caso de que el usuario no tenga interés en encargar los productos alternativos, se le devolverán las cantidades que haya abonado.
Denegación del pedido
RÊVE CONFORT se reserva el derecho, en cualquier momento, de retirar cualquier producto que figure en este sitio web, o de modificar o eliminar cualquier material o contenido de este sitio web. A pesar del esfuerzo de RÊVE CONFORT, en procesar todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que lo lleven a rechazar el procesamiento y la aceptación de un pedido, incluso después de enviar un Acuse de Recibo de Pedido, lo que se reserva el derecho a hacer, según su único criterio, en cualquier momento.
RÊVE CONFORT no será responsable, ante el usuario o cualquier tercero, de la retirada de cualquier producto que figure en este sitio web, por la alteración o eliminación de cualquier material o contenido de este sitio web, ni por la negativa a completar el procesamiento o aceptar cualquier pedido que haya sido objeto del envío de un Acuse de recibo de Pedido.
Derecho de libre resolución por el usuario y devolución de pedidos
El usuario que contrate en calidad de consumidor podrá resolver libremente el Contrato en el plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos (conforme al Artículo 6 del Decreto-Ley Nº 143/2001 de 26 de abril). En este caso el usuario será reembolsado por la totalidad del precio pagado por los productos, según lo previsto en las Condiciones de Devolución.
El derecho a rescindir el Contrato solo tendrá lugar si los productos se devuelven en el mismo estado en que fueron recibidos por el usuario. Éste deberá proceder a su devolución con todos los manuales de instrucciones, documentos y materiales de embalaje. No se reembolsará ningún producto dañado que no esté en las mismas condiciones que el recibido por el usuario, o que tenga signos de utilización distintos de la mera apertura de su envase. Por lo tanto, el usuario debe tener los cuidados necesarios con el (los) producto(s) que debe devolverse mientras estén en su posesión.
Condiciones válidas sólo para compras en línea o por teléfono (ventas a distancia).
Entrega
Siempre que estén disponibles, RÊVE CONFORT hará todo lo posible para que, salvo en circunstancias excepcionales, los productos que figuren en una confirmación de envío sean entregados al usuario en la fecha indicada en dicha confirmación, o en ausencia de indicación de fecha, en un plazo de 30 días a partir de la fecha del acuse de recibo del pedido.
as posibles razones del retraso incluyen:
– Personalización del producto
– Productos especializados
– Circunstancias imprevistas o
– Área de entrega
Si, por cualquier motivo, RÊVE CONFORT no pudiera realizar la entrega en la fecha prevista, se informará al usuario de ello y se le dará la opción de conservar el pedido ampliando el plazo de entrega o cancelando el importe total del reembolso.
La aceptación de este servicio de entrega implica la autorización para que su personal o nuestro representante acceda a su domicilio, por lo que deberá retirar cualquier objeto que pueda resultar dañado. RÊVE CONFORT, salvo su negligencia, no será responsable de los daños sufridos por los objetos que no hayan sido retirados en el momento oportuno para su protección, cuando las medidas razonables al efecto hubieran podido evitar o reducir el riesgo de su ocurrencia.
El usuario debe asegurarse de que los productos solicitados encajen en su domicilio, en el espacio al que están destinados o en el lugar de entrega. Si los productos no encajan en los lugares indicados, el usuario puede aceptar la entrega o devolverlo, pero en este caso a su cargo (ver más abajo Condiciones de Devolución).
A los efectos de estos Términos, se considera que se ha realizado una “entrega” o un producto se considera “entregado” con la firma del recibo de entrega en la dirección acordada.
La resolución de conflictos
En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una Entidad alternativa de resolución de disputas.
Para quejas y quejas – geral@reveconfort.pt.
Más información en el Portal del consumidor (www.consumidor.pt)
En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una Entidad de resolución de disputas del consumidor:
Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2.o
1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de información sobre arbitraje y consumidores de Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Tienda 6
4050-225 Oporto
www.cicap.pt
Imposibilidad de entrega
Si RÊVE CONFORT no puede realizar la entrega, el pedido será devuelto a nuestros almacenes. Se contactará al cliente para programar una nueva entrega.
Riesgos y propiedad
Desde el momento de la entrega, los riesgos relacionados con el producto suministrado correrán a cargo del usuario. La propiedad de los productos suministrados solo se transferirá al usuario cuando RÊVE CONFORT haya recibido el pago total de los importes adeudados por el suministro del producto, incluidos los gastos de envío, o después de la entrega, lo que sea el último. Para más información puede consultar los siguientes decretos:
– Decreto Ley N ° 143/2001, de 26.04;
– Dec. Rect nº 13-C / 2001, de 31.05;
– Decreto Ley Nº 57/2008, de 26.03;
– Decreto Ley nº 82/2008, de 20.05
Derechos de propiedad intelectual
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